よくあるご質問（FAQ）

純水のpH値は理論上7.0になるはずですが、手持ちのｐHメータで測定したところ、pH値4から5あたりの酸性を示しました。 計測中にも変化している時もあります。 装置に不具合があるのでしょうか。

ご指摘の通り理論上蒸留水やイオン交換水は純度が高ければpH値は7.0となるはずですが、蒸留水は水蒸気に気化した時点から大気中の炭酸ガス（CO2）の溶存が始まっている為、蒸留直後から酸性となる傾向があります。
イオン交換水も大気に触れますと炭酸ガスの影響を受けやすく、元々不純物が殆ど無い状態の為に僅かなコンタミネーションでもｐH値が大きく変動致します。
また一般的なｐH測定法ですと、大気中のガスだけでなく、ごく僅かなpHメータの電極や容器などからのコンタミネーションによっても影響を受けてしまう為、正しい測定値は出ません。
従いましてどの程度の数値になるかも周囲環境や測定方法等で大きく変化してしまう為目安となる数値も存在せず、特定の数値をご提示することが出来ません。
純水のpHを出来る限り正確に測定する方法に関しましては、お使いのｐHメータのメーカーWEBサイトをご参照戴くか、pHメーターメーカーに直接お問い合わせ下さい。

ボイラーに水が入りフロート筒（水位調整器）にも水が来ているのですが、ヒータが入らないため蒸留が始まりません。

本装置には供給水が入ってきている事を検知する機能が搭載されておりませんので、装置に供給されている水道の水栓が閉まっていないか、または水道水の供給が止まっていないかをご確認下さい。
満水ランプ（FULL LEVELランプ）が点灯している場合、タンクが満水になっていますので、満水検知のフロートスイッチが下がるまでタンク内の水位が下がるまで蒸留水が減りませんと蒸留をはじめません。
タンク内の水位が明らかに低い場合はフロートの引っかかりが考えられますので、タンク側面を軽く叩いてみて下さい。

その他、ドレンコックを開けてボイラの水を排水し、再給水させてみる、電源を一旦切り、再投入する等も行っても解消しない場合は、ご購入戴いた弊社営業拠点あるいは販売店にご連絡戴き、修理をご依頼下さい。

ボイラ及びヒータに缶石が付きにくくする為にはどうしたら良いですか。

ボイラ内の水は蒸留が継続されると缶石成分が濃縮して付着を促進させます。
それを防ぐために毎日1～2度（5～8時間蒸留するごと）ボイラの水を排水して下さい。
ボイラ排水用コックは前扉を開けた手前側にあります。
排水は必ず装置電源を切ってから行って下さい。

缶石洗浄剤　オルガゾール10の原産国は。

缶石洗浄剤　オルガゾール10（O8190010001）の原産国は日本です。

しばらく使用していませんでしたが、蒸留を開始しません。

１．蒸留水タンクが満水であった場合、採水口から少し蒸留水を出してみてください。
２．水栓は開いていますか。あるいは水栓から水は出ますか。本装置は供給水の水圧を検知する機構を搭載していないため、供給水が止まっていてもエラーなどは出ません。
３．電源スイッチを入り切りしてみてください。長い間休止していた場合、給水電磁弁が固着して開かなくなっている可能性があります。電源を入り切りすることによって固着した電磁弁が開くことがあります。ただし短い間隔でスイッチを入り切りするとスイッチが故障する恐れがあるので、1～２分程間隔をあけて入り切りしてください。

蒸留水タンクは満水なのですが、水栓の蛇口を開けても蒸留水がわずかしか出てきません。

蒸留水タンク内の蒸留水は水栓を開けるだけで自然落差で流れ出ていますので、送水ポンプなどの機械的な故障ではなく、蒸留水タンクから採水用水栓までの配管経路内に目詰まりが発生している可能性が高いです。
ご購入いただいた販売窓口担当者または弊社WEBサイト　お客様サポート　お問い合わせお申し込みフォームへご連絡いただき、点検・修理をご依頼ください。

WS221のヒータ交換の際、取扱説明書に記載されている『④クッション』も同時交換が必要ですか。

劣化しクッション性が損なわれていなければ交換の必要はありませんが、劣化してしまった場合には下記品名・部品コードにてヒータと同時にご用命の上交換をお願いいたします。
品名　　　：イソウール 200MM  ﾌｧｲﾝﾌﾚｯｸｽ＃5120 T25
部品コード：WS221401005

ボイラーに水が入りフロート筒（水位調整器）にも水が来ているのですが、ヒータが入らず蒸留が始まりません。

まずは装置に供給されている水道の水栓が閉まっていないか、または水道水の供給が止まっていないかをご確認下さい。
満水ランプ（FULL LEVELランプ）が点灯している場合はタンクが満水になっていますので、タンク内の水位がある程度下がるまで蒸留水を採水しないと蒸留をはじめません。タンクが満水でない場合は水位検知フロートの引っかかりが考えられますので、タンク側面を軽く叩いてみて下さい。 その他、ドレンコックを開けてボイラの水を排水し、再給水させてみる、電源を一旦切り再投入する等を行っていただいても解消しない場合は、ご購入戴いた弊社営業拠点あるいは販売店にご連絡戴き、修理をご依頼下さい。