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お客様サポート 部品・消耗品に関するお知らせ

サービス保守部品及び消耗品の返品に関しまして、基準を下記の通りとさせていただきますので、何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

2017年3月15日改定

返品基準 受入率
1 当社による受注間違い、見積違い、誤発送及び当社の責による品質不良部品 100%
2 厚木パーツセンター常備品(以下受入不可の要件を満たしていないもの)で当社出荷後1カ月以内の再販可能な部品  100%
3 厚木パーツセンター常備品フィルター類につきましては、製造後1カ月以内のロットであり、なおかつ未使用未開封で再販可能な部品 100%
4 消耗品(樹脂、洗剤など) 返品お受け
できません。
5 裁断加工部品(ホース、扉パッキン、ケーブル類)
6 使用済み部品
7 再販不可能な部品(中箱に書き込みがある、部品に書き込みがある、破損又はキズがみられる、著しい劣化がみられる等)
8 当社にて受入不可と判断した部品
9 別注品(パーツセンター常備品以外全品)

本件に関するお問い合わせ先 お客様総合サービスセンター カスタマーサポート
(仕様/技術・操作/資料請求/その他お問合せ)
TEL:0120-405-525
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